La
primera fase de capacitación llegará a 1.500 taxistas
El convenio busca capacitar a los propietarios de
taxi convencional y ejecutivo en atención al cliente.
Ibarra. Con el objetivo de reforzar
los conocimientos y cualidades del servicio al cliente, basado en el cuidado y
respeto al usuario de taxi convencional y ejecutivo, se firmó el viernes 29 de
mayo un convenio marco institucional entre la Empresa de Movilidad Pública del
Norte (Movildelnor E.P) y el Instituto Ecuatoriano de Capacitación Profesional
(SECAP).
A la firma asistieron Alberto Buendía, gerente general
de Movildelnor E.P; Gabriela Rubio, directora Zonal 1 SECAP; Darwin Cuasapáz, gerente
de la cooperativa Campesinor
y Germán Carpio, presidente de la Cooperativa La Esperanza.
El convenio tiene por finalidad coordinar e
impulsar esfuerzos de ambas instituciones con el fin de contribuir con el
desarrollo de actividades a través de la planificación, coordinación, ejecución
y monitoreo de actividades ligadas a la capacitación y perfeccionamiento de los
ciudadanos.
Los procesos de asunción de competencias de
tránsito y transporte que emprendió Movildelnor E.P. siguen consolidándose y
ahora busca la capacitación en atención al cliente en la prestación del
servicio de transporte comercial de taxi convencional y ejecutivo. En la primera fase,
establecida en este convenio marco, se busca capacitar a 1.500 conductores de
taxi.
Alberto Buendía,
gerente general de Movildelnor E.P, indicó que es
fundamental el apostar a la calidad de la transportación, y por ello dijo es
importante el trabajo conjunto para brindar un mejor servicio a la ciudadanía.
El Gerente mencionó también que la
capacitación se enfocará en los siguientes temas: emplear las habilidades de
comunicación asertiva, conocimiento en torno a seguridad vial, buenas prácticas
en la circulación, sensibilización con los ciclistas y personas con
discapacidad para ofrecer una prestación del servicio de trasporte comercial
con calidez y calidad.
Gabriela Rubio, directora Zonal 1 SECAP,
señaló que los conductores de taxi dispondrán de tres meses para poder acceder a la
certificación, por ello, explicó que
SECAP programará cursos continuos con la finalidad de cubrir la demanda.
Los representantes resaltaron el interés de continuar con las
capacitaciones y extenderlas al trasporte público.
